Digital Signage für den Einzelhandel.

Wo die Bildschirme hingehören

Ein Geschäft hat drei Stellen, an denen ein Bildschirm seinen Platz an der Wand verdient, und jede wird anders gelesen.

Das Schaufenster wird im Vorbeigehen gelesen, von Leuten, die noch nicht entschieden haben, ob sie hereinkommen. Es hat ein paar Sekunden, vom Gehweg aus, durch Glas. Ein Angebot, ein Preis und ein Grund hereinzukommen: Das ist seine ganze Aufgabe. Hochkant passt dazu, weil der Bildschirm die Höhe des Fensters füllt wie früher ein Plakat, und er gehört nah ans Glas, zur Straße gerichtet, nicht zum Laden.

Die Wand auf der Verkaufsfläche ist der Ort, an dem der Sale stattfindet, wenn die Leute drinnen sind — die Wand auf dem Bild oben, mit der Aktion, der verbleibenden Zeit und einem QR-Code. In einer Boutique ist es die Wand, auf die der Blick von der Tür aus fällt. In einem Elektronikgeschäft ist es die Wand hinter den Produkten, wo ein Produktvideo neben dem Preis laufen kann.

Die Theke lesen Leute, die stehen bleiben. Im Kiosk oder im Tankstellenshop ist sie deshalb der Platz für eine Preisliste — Kaffee to go, die warme Theke, die Kleinigkeiten, die man im letzten Moment mitnimmt. In jedem Geschäft ist sie der Platz für den QR-Code zur Google-Bewertung und für das, was diese Woche neu ist.

Wie groß, und wie herum

Messen Sie von dort, wo die Leute beim Lesen stehen, nicht von der Mitte des Ladens. Quer über die Verkaufsfläche, vier bis fünf Meter entfernt, heißt das meist 55" bis 65"; an einer Theke zwei bis drei Meter vor der Schlange reichen 32" bis 43". Die ganze Tabelle steht im Hardware-Ratgeber.

Das Schaufenster ist die Ausnahme, denn Sonnenlicht schlägt Größe. Ein helles Profi-Display mit 43" liest sich hinter Glas besser als ein dunkler Fernseher mit 65", und ein Fenster in der Nachmittagssonne wäscht einen dunklen Bildschirm vollständig aus. Wenn ein Bildschirm im Laden das Geld verdient, dann der im Schaufenster.

Entscheiden Sie sich am Tag der Montage für hochkant oder quer. Halterung, Kabellänge und jedes Design, das Sie machen, folgen daraus. In SignageStack ist die Ausrichtung — hochkant oder quer, beides auch umgedreht, wenn die Halterung es verlangt — eine Einstellung jedes Bildschirms im Dashboard.

Eine Aktion für den Bildschirm schreiben

Ein Plakat im Schaufenster hat den ganzen Tag, um gelesen zu werden. Ein Bildschirm hat die paar Sekunden, die jemand zum Vorbeigehen braucht, und teilt sie mit allem anderen in der Playlist. Das ändert, was darauf gehört.

• Ein Angebot pro Folie. „Wintermäntel zum halben Preis“ und der Tag, an dem es endet. Eine Folie mit fünf Angeboten wird gelesen wie keine.
• Das Angebot größer als das Logo. Die Leute bleiben wegen des Rabatts stehen; wessen Schaufenster es ist, wissen sie schon.
• Sagen Sie, wann es endet. Ein Sale mit Enddatum oder ein Countdown daneben ist ein Grund, heute hereinzukommen statt irgendwann.
• Für den Bildschirm gestalten, nicht für Papier. Ein Hochkant-Design für einen Hochkant-Bildschirm, mit Schrift, die von dort lesbar ist, wo die Leute wirklich stehen. Beginnen Sie in Canva mit dem Format des Bildschirms, nicht mit einem Papierplakat.
• Ein QR-Code mit Grund. „Scannen und alle Farben im Onlineshop sehen“ wird gescannt, ein nackter Code nicht. Die QR-Code-App hat genau dafür eine Beschriftung.
• Halten Sie die Playlist kurz. Wer am Fenster vorbeigeht, sieht ein oder zwei Einträge. Hat die Playlist zehn, sehen die meisten nie den, auf den es ankommt.

Ein Sale, vom ersten bis zum letzten Tag

Bevor er beginnt, bauen Sie ihn einmal: das Sale-Design in Canva, einen Countdown bis zu der Stunde, in der der Sale endet, mit einer Nachricht für null — „Der Sale ist vorbei. Die neue Kollektion ist da.“ — und einen QR-Code, der die Sale-Seite Ihres Onlineshops öffnet. Fügen Sie alles der Playlist hinzu und lassen Sie es ausgeschaltet.

Am Morgen des ersten Tages schalten Sie es ein und veröffentlichen. Jeder Bildschirm, der diese Playlist zeigt, in jeder Filiale, wechselt innerhalb von Sekunden.

Während er läuft, ändern Sie das Design selbst. Rabatt in Canva bearbeiten, und der Bildschirm zieht von selbst nach; nichts muss neu hochgeladen werden. Eine Zeile im Laufband, etwa „Letzte Größen im Sale“, läuft unten über die Bildschirme, ohne dass Sie das Design anfassen.

Wenn er endet, erreicht der Countdown null und zeigt seine Nachricht, aber die Aktion bleibt, bis Sie sie ausschalten — der Player nimmt Inhalte nicht nach Datum herunter. Machen Sie es zum Teil des Ladenschlusses am letzten Abend. Hat ein Lieferant die Aktion bezahlt, exportieren Sie das Wiedergabe-PDF für die Bildschirme, auf denen sie lief: Es zeigt, wann und wo sie gespielt wurde.

Preise: eingetippt, nicht aus der Kasse gelesen

SignageStack ist nicht mit Kasse, POS-System oder Warenwirtschaft verbunden. Ein Preis auf dem Bildschirm ist der, den jemand eingetippt hat. Wählen Sie also einen Ort für Preise und pflegen Sie sie dort:

• Die Menütafel-App als Preisliste. Artikel, Preise, Fotos und Kategorien, eingetippt oder aus einer CSV importiert. Kategorien werden zu Seiten: Eine lange Liste bekommt mehr Seiten statt kleinerer Schrift.
• Eine Google-Tabelle als Live-Tabelle. Stehen Ihre Preise schon in einer Tabelle, zeigt der Bildschirm sie und folgt ihr, wenn sie sich ändert.
• Der Preis im Design. Gut für ein einzelnes Aktionsprodukt, umständlich für eine Liste.

Was auch immer es ist: Wer an der Kasse einen Preis ändert, ändert ihn zur selben Zeit auf dem Bildschirm. Ein Bildschirm, der der Kasse widerspricht, kostet mehr Vertrauen, als ein altes Papierschild je gekostet hat.

Fehler, die sich leicht vermeiden lassen

• Ein dunkler Fernseher im sonnigen Schaufenster. Abends sieht er gut aus, mittags verschwindet er.
• Ein Sale, der nach seinem Ende noch läuft. Das führt direkt zu einer Diskussion an der Kasse.
• Zehn Folien im Schaufenster. Niemand, der vorbeigeht, bleibt für alle stehen. Zwei oder drei, das Hauptangebot zuerst.
• Ein QR-Code, an den niemand herankommt. Ein Code über Kopfhöhe hinter der Theke wird nicht gescannt. Hängen Sie ihn dorthin, wo die Leute stehen bleiben — an die Schlange, zu den Umkleiden, neben das Produkt.
• Ein Bildschirm, den niemand prüft. Jeder Player meldet, wann er zuletzt gesehen wurde und was er spielt. Ein Blick in die Bildschirmliste im Dashboard findet einen dunklen Bildschirm, bevor ein Kunde es tut.