Digital signage para tiendas y comercios.

Dónde van las pantallas

Una tienda tiene tres sitios donde una pantalla se gana la pared, y cada uno se lee de una forma distinta.

El escaparate se lee de pasada, y lo lee gente que aún no ha decidido entrar. Tiene unos segundos, desde la acera, a través del cristal. Una oferta, un precio y un motivo para entrar: ese es todo su trabajo. En vertical le va bien, porque llena la altura del escaparate como lo hacía un cartel, y su sitio está pegado al cristal, mirando a la calle y no a la tienda.

La pared de la tienda es donde viven las rebajas cuando la gente ya ha entrado: la pared de la imagen de arriba, con la promoción, el tiempo que le queda y un código QR. En una boutique es la pared en la que cae la mirada desde la puerta. En una tienda de electrónica es la pared detrás de los productos, donde un vídeo del producto puede ir junto al precio.

El mostrador lo lee gente que está quieta. En una tienda de conveniencia es, por eso, el sitio para una tabla de precios: café para llevar, la comida caliente, las cosas que se añaden en el último momento. En cualquier tienda es el sitio del código QR para dejar una reseña en Google y de lo que es nuevo esta semana.

Qué tamaño, y en qué posición

Mide desde donde está la gente cuando lee, no desde el centro de la tienda. De un lado a otro de la tienda, a cuatro o cinco metros, eso suele ser una pantalla de 55" a 65"; en un mostrador a dos o tres metros de la cola bastan de 32" a 43". La tabla completa está en la guía de equipos.

El escaparate es la excepción, porque la luz del sol gana al tamaño. Una pantalla profesional luminosa de 43" se lee mejor detrás del cristal que un televisor poco luminoso de 65", y un escaparate que recibe el sol de la tarde borra por completo una pantalla poco luminosa. Si una pantalla de la tienda merece el dinero, es la del escaparate.

Decide si irá en vertical o en horizontal el día que la montes. El soporte, el largo del cable y cada diseño que hagas dependen de ello. En SignageStack la orientación —vertical u horizontal, y cualquiera de las dos invertida si el soporte lo pide— es un ajuste de cada pantalla en el panel.

Cómo escribir una promoción para una pantalla

Un cartel en el escaparate tiene todo el día para que lo lean. Una pantalla tiene los pocos segundos que alguien tarda en pasar por delante, y los comparte con todo lo demás de la lista. Eso cambia lo que va en ella.

• Una oferta por diapositiva. «Abrigos de invierno a mitad de precio» y el día en que termina. Una diapositiva con cinco ofertas se lee como ninguna.
• La oferta más grande que el logo. La gente se para por el descuento; de quién es el escaparate ya lo sabe.
• Di cuándo termina. Unas rebajas con fecha de fin, o una Cuenta atrás al lado, son un motivo para entrar hoy y no algún día.
• Diseña para la pantalla, no para el papel. Un diseño vertical para una pantalla vertical, con letra que se lea desde donde la gente está de verdad. En Canva, empieza por la forma de la pantalla, no por un cartel de papel.
• Un código QR con un motivo. «Escanea y mira todos los colores en la tienda online» se escanea; un código sin más, no. La app Código QR tiene un texto justo para eso.
• Que la lista sea corta. Quien pasa por delante del escaparate ve uno o dos elementos. Si la lista tiene diez, la mayoría nunca ve el que importa.

Unas rebajas, del primer día al último

Antes de que empiecen, prepáralas una vez: el diseño de las rebajas en Canva, una Cuenta atrás hasta la hora en que terminan con un mensaje para el cero —«Se acabaron las rebajas. Ya está aquí la nueva colección.»— y un código QR que abre la página de rebajas de tu tienda online. Añádelos a la lista y déjalos desactivados.

La mañana en que empiezan, actívalos y publica. Todas las pantallas que muestran esa lista, en todas las tiendas, cambian en segundos.

Mientras duran, cambia el propio diseño. Edita el descuento en Canva y la pantalla se pone al día sola; no hay que volver a subir nada. Una línea en la Cinta de texto, como «Últimas tallas en rebajas», pasa por la parte de abajo de las pantallas sin tocar el diseño.

Cuando terminan, la cuenta atrás llega a cero y muestra su mensaje, pero la promoción sigue hasta que la desactivas: el reproductor no retira contenido según la fecha. Hazlo parte del cierre de la última tarde. Si un proveedor pagó la promoción, exporta el PDF de reproducción de las pantallas donde estuvo: muestra cuándo y dónde se reprodujo.

Precios: escritos, no leídos de la caja

SignageStack no se conecta a la caja, al TPV ni al programa de stock. Un precio en pantalla es el que alguien escribió, así que elige un solo sitio para los precios y mantenlos ahí:

• La app Carta digital como tabla de precios. Artículos, precios, fotos y categorías, escritos a mano o importados desde un CSV. Las categorías se convierten en páginas: una tabla larga tiene más páginas, no letra más pequeña.
• Una hoja de Google Sheets como tabla en directo. Si tus precios ya están en una hoja de cálculo, la pantalla muestra la hoja y la sigue cuando cambia.
• El precio dentro del diseño. Bien para un producto en promoción, incómodo para una tabla entera.

Sea cual sea, quien cambia un precio en la caja lo cambia en la pantalla al mismo tiempo. Una pantalla que no coincide con la caja cuesta más confianza de la que jamás costó un viejo cartel de papel.

Errores fáciles de evitar

• Un televisor poco luminoso en un escaparate soleado. Por la noche se ve bien y a mediodía desaparece.
• Unas rebajas que siguen en pantalla cuando ya terminaron. Llevan directo a una discusión en la caja.
• Diez diapositivas en el escaparate. Nadie que pasa se queda a verlas todas. Dos o tres, con la oferta principal primero.
• Un código QR al que nadie llega. Un código por encima de la cabeza, detrás del mostrador, no se escanea. Ponlo donde la gente se queda quieta: en la cola, junto a los probadores, al lado del producto.
• Una pantalla que nadie revisa. Cada reproductor informa de cuándo se vio por última vez y de qué está reproduciendo. Un vistazo a la lista de pantallas del panel encuentra una pantalla apagada antes que un cliente.