Digital signage para fábricas y almacenes.

Dónde van las pantallas

Una fábrica o un almacén tiene más pared que cualquier tienda, y casi toda es mal sitio para una pantalla. Pon las pantallas donde la gente se para o pasa en cada turno, no donde da la casualidad de que hay hueco.

En la entrada de la nave, junto al reloj de fichar, empieza el día. Es la pantalla de toda la planta: los objetivos de hoy, los días sin accidentes, los avisos de la semana. Todo el mundo pasa por delante dos veces por turno.

Al final de una línea o sobre una zona de trabajo, la pantalla es de quienes trabajan allí: las cifras de su línea, su objetivo y cómo van. Una tabla, legible desde el puesto, hace más aquí que una lista de diez cosas.

En los muelles de carga, conductores y mozos de almacén quieren la hora, el tiempo y lo que haya cambiado esta mañana en el patio: un Reloj, la app Tiempo y una Cinta de texto.

En la sala de descanso y el comedor, la gente se sienta y tiene unos minutos. Es el sitio para lo largo: el calendario de formación desde Google Calendar, un procedimiento como presentación de Google Slides, el menú del comedor de la semana en Carta digital.

Qué tamaño, y a qué altura

Las distancias en una nave son más largas de lo que parecen. La regla de la guía de equipos: el lector más lejano no debería estar a más de seis alturas de pantalla para texto grande, ni a más de cuatro para una tabla leída línea a línea. Para una pantalla que se lee a cuatro o cinco metros, eso es de 55" a 65"; para una que se lee de un lado a otro de la nave, 75" o más.

Cuelga las pantallas lo bastante altas para que no las alcancen carretillas, palés ni estanterías, e inclínalas hacia donde está la gente. Una pantalla sobre el pasillo se lee andando, así que dale menos que decir que a la del reloj de fichar.

Una tabla de cifras pide horizontal; un aviso o un contador funcionan en las dos posiciones. Decídelo el día que la cuelgues y fija la orientación en los ajustes de la pantalla en el panel.

Las cifras del turno en la pared

SignageStack no habla con tus máquinas, tu MES ni tu ERP. Las cifras salen de una hoja de Google Sheets, y la app Google Sheets la muestra como una tabla que sigue sus cambios en un minuto más o menos. Quién o qué rellena la hoja lo decides tú: un jefe de turno que apunta las piezas cada hora, una exportación de tu propio sistema, una fórmula que tira de la hoja de planificación.

Unas cuantas cosas hacen que una hoja funcione en la pared:

• Una hoja hecha para la pantalla. La app muestra la primera pestaña, con la fila 1 como encabezados. Dale a la pared su propia hoja corta en lugar de apuntarla a la hoja donde trabaja planificación.
• Pocas columnas, números grandes. Línea, objetivo, real, diferencia. Un puñado de columnas se lee desde el otro lado de la nave; una hoja de planificación entera, no.
• Menos filas. Una tabla larga pasa las páginas sola, pero cada página de más es más espera. Muestra las filas que importan en este turno.

Si las cifras ya están en una herramienta de cuadros de mando con enlace público para compartir, la app Página web puede mostrar esa página, siempre que la herramienta permita incrustarla.

Contenido de seguridad que se lee

Días sin accidentes. La app Cuenta atrás también cuenta hacia delante: dale un título y la fecha y hora del último accidente, y muestra los días, horas y minutos desde entonces, sola y aunque no haya red. Cuando hay un accidente, alguien tiene que cambiar la fecha: decide quién antes de colgar la pantalla.

Una norma cada vez. Un procedimiento de cuatro páginas va a la sala de descanso, como PDF que pasa las páginas solo o como presentación de Google Slides. En la nave, usa la app Texto para una instrucción cada vez, con letra lo bastante grande para leerla desde el pasillo.

Avisos cortos en la Cinta de texto. Una visita en planta, un pasillo cortado, un simulacro el jueves: una línea en la Cinta de texto pasa por el borde de cada pantalla que elijas, por encima de todo lo demás. Quítala cuando termine, para que la gente la siga leyendo.

El aviso, escrito de antemano. Aviso de emergencia ocupa cada pantalla que elijas un segundo después de activarlo, incluidas las que están apagadas fuera de su horario. Lo activa una persona en el panel; no está conectado a tus alarmas ni a sensores. Escribe ya el mensaje de evacuación, elige las pantallas, déjalo desactivado y haz que activarlo forme parte del simulacro.

Turnos, horarios y varias plantas

Ajusta el horario de cada pantalla a los turnos: Siempre encendida para una planta que funciona día y noche, una hora de inicio y otra de fin para cada día de la semana si no es así. Fuera de ese horario la pantalla se apaga y vuelve para el siguiente turno, con su propio reloj.

Las pantallas no cambian de lista según la hora del día. La mayoría de las plantas no lo necesita: las cifras cambian a través de la hoja y lo demás sirve para todos los turnos.

Invita a los jefes de turno, cada uno con su propio usuario, como Miembros para que cambien el contenido, y a la dirección como Lectores para mirar sin tocar. El panel está en español, inglés, serbio, alemán e italiano; lo que sale en pantalla está en el idioma en que lo escribas, y la app Zonas puede poner dos idiomas uno al lado del otro.

Todas las fábricas y almacenes están en el mismo panel. La lista de pantallas muestra cuándo se vio por última vez cada reproductor y qué está reproduciendo, así que una pantalla apagada en otro edificio aparece sin que nadie vaya hasta ella. Y el informe de reproducción —un PDF de una pantalla o de todas, que puede llegar por correo según una programación— muestra qué aviso de seguridad salió en qué pantalla y cuándo.

Errores fáciles de evitar

• Wifi en una nave de acero. Las estanterías, las máquinas y las carretillas en movimiento lo vuelven poco fiable. Tira un cable.
• Un televisor normal en una nave caliente y con polvo. Está hecho para unas horas al día en un salón, no para tres turnos.
• Una pantalla que no se enciende sola tras un corte de luz. Comprueba el encendido automático antes de comprar, y elige un box que arranque en cuanto recibe corriente.
• Un contador que nadie reinicia. Si un número de la pared está mal, la gente deja de creerse los demás.