Cómo configurar digital signage: de un televisor vacío a una pantalla en marcha

Para configurar digital signage necesitas una pantalla, un dispositivo pequeño que ejecute el reproductor (un box Android TV, un televisor con Android TV, un PC con Windows que ejecute la app de SignageStack o un ordenador con navegador), conexión a internet y una cuenta en el panel del software de signage. La instalación en sí tiene ocho pasos: decidir dónde va la pantalla, elegir el dispositivo reproductor, instalar el reproductor, emparejarlo con el panel mediante el código que muestra, crear una lista, enviarla a la pantalla, fijar las horas en que funciona y, por último, ponerla a prueba como lo haría un mal día.

La parte de software lleva minutos. La mayor parte del tiempo se va en lo que la rodea: el soporte, el enchufe, el cable de red y un televisor que tiene que volver a encenderse solo después de un corte de luz. Esta guía sigue el flujo de SignageStack porque podemos describirlo clic a clic, pero el orden sirve para cualquier software de digital signage.

Qué necesitas para configurar digital signage

• Una pantalla con entrada HDMI. El televisor que ya tienes sirve para una primera pantalla.
• Algo que ejecute el reproductor. Un box o stick Android TV, un televisor con Android TV o Google TV, un PC con Windows que ejecute la app de SignageStack o un Mac con un navegador actual.
• Conexión a internet. Hace falta para emparejar la pantalla y para recibir cambios. El cable de red gana al wifi; si tiene que ser wifi, usa 5 GHz con el punto de acceso a la vista de la pantalla.
• Una cuenta. La prueba de SignageStack dura 21 días con todas las funciones en una pantalla, y no pide tarjeta.

Antes de comprar nada, decide el único trabajo que hará la pantalla. «La carta encima de la barra, con un código QR para el wifi de clientes» decide el tamaño, la orientación y dónde se esconde el box del reproductor. «Algo para recepción» no decide nada. Si te faltan ideas, ideas de contenido para digital signage tiene una lista larga.

Paso 1: Decide dónde va la pantalla y de qué tamaño

Mide desde donde se va a colocar de verdad el lector más lejano, no desde el centro de la sala. Una regla práctica que funciona en salas reales: el lector más lejano no debería estar a más de seis alturas de pantalla para texto grande, ni a más de cuatro para una carta que se lee línea a línea. Una pantalla de 55" en horizontal mide unos 68 cm de alto, así que una carta se lee en ella hasta unos 2,7 metros y un titular grande hasta unos 4 metros. El tamaño de pantalla para digital signage recorre toda la gama.

Hay tres decisiones que corresponden al día de la instalación, no a después:

• Horizontal o vertical. El soporte, la longitud del cable y el diseño dependen de eso. La vertical va bien junto a una puerta o a lo largo de una cola; la horizontal, en la pared encima de un mostrador.
• Corriente y red. Pon un enchufe y, si puedes, una toma de red detrás de la pantalla. El box del reproductor también vive ahí, así que déjalo accesible y deja la holgura de un cable HDMI.
• La pantalla en sí. Un televisor doméstico está hecho para unas horas al día; una pantalla profesional está preparada para 12 a 24. Para una prueba, o para una pantalla que solo funciona a la hora de comer, un televisor doméstico está bien; para funcionar de la apertura al cierre, lee antes pantalla profesional o televisor. En cualquier caso, busca el ajuste que vuelve a encender la pantalla tras un corte de luz.

Paso 2: Elige qué ejecuta el reproductor

El reproductor es el software que muestra tu contenido en la pantalla. Necesita un dispositivo en el que funcionar.

Los televisores con Samsung Tizen o LG webOS no pueden instalar la app, así que pon un box Android pequeño detrás; digital signage en un smart TV tiene los detalles. El navegador integrado de un televisor puede abrir el reproductor web, pero no se reinicia solo tras un corte de luz ni se mantiene en modo quiosco, así que no dejes uno sin vigilancia. Los sticks Fire TV y la Raspberry Pi no son plataformas validadas, así que no las prometemos. Cómo elegir un box Android TV para digital signage explica qué buscar en un box.

Paso 3: Instala el reproductor

En un box Android, un stick o un Android TV

1. En el dispositivo, abre el navegador y descarga el APK desde la página de descarga para Android, o copia el archivo con un pendrive.
2. Android pregunta antes de instalar una app que no viene de Play Store. Permítelo para el navegador o el gestor de archivos desde el que instalas. En un box de TV, el ajuste está en Seguridad o en Aplicaciones, según el fabricante.
3. Abre la app. Arranca a pantalla completa y muestra un código de emparejamiento de seis caracteres. En Android TV aparece también en la fila de apps del propio televisor, así que el mando puede encontrarla.

Después de esta primera instalación, la app se actualiza sola, arranca al encender el equipo y tras un corte de luz, y se recupera sola si la página se congela. Para una flota importa un detalle más: Android solo impone el bloqueo de quiosco en un box configurado como Device Owner, algo que hay que hacer en un dispositivo recién restablecido, y algunos box no pueden hacerlo en absoluto. En los demás casos, la app recurre a la fijación de pantalla, de la que un visitante decidido puede salir.

En un PC con Windows

1. En el PC, descarga el instalador desde la página de descarga para Windows y ábrelo. Se instala para la cuenta que ha iniciado sesión y no necesita permisos de administrador. Si Windows SmartScreen lo detiene, elige Más información y después Ejecutar de todas formas.
2. El reproductor se abre a pantalla completa y muestra un código de emparejamiento de seis caracteres.
3. Configura el PC para que inicie sesión solo, no entre nunca en suspensión y se encienda tras un corte de luz; la página de descarga explica los tres ajustes.

A partir de ahí la app arranca cada vez que Windows inicia sesión, se queda con la pantalla, se recupera sola e instala sus propias actualizaciones.

En un navegador, en un ordenador

1. Abre player.signagestack.com en una versión actual de Chrome, Edge, Safari o Firefox. Usa una ventana normal, no una privada ni de invitado, porque una ventana privada borra la caché sin conexión al cerrarse.
2. La página muestra un código de emparejamiento de seis caracteres.
3. Después de emparejar (paso 4), la barra de direcciones contiene el enlace propio de esta pantalla. Guárdalo en marcadores y trátalo como una llave: abrirlo en cualquier navegador convierte ese navegador en esta pantalla.
4. Pon el navegador a pantalla completa, o arranca Chrome o Edge en modo quiosco. Configura el ordenador para que inicie sesión solo, abra el navegador al iniciar sesión en esa dirección guardada y no entre nunca en suspensión.

Los navegadores silencian el vídeo en una página en la que nadie ha hecho clic. Si tu lista tiene sonido, permite la reproducción automática para el reproductor; la página del reproductor de navegador indica los ajustes exactos.

Paso 4: Empareja la pantalla con el panel

1. En el panel, abre Pantallas y elige Añadir pantalla.
2. Ponle un nombre que siga diciendo algo en una lista de veinte: «Mostrador, izquierda» es mejor que «Pantalla 4».
3. Abre la pantalla, ve a la pestaña Dispositivo, escribe el código de seis caracteres que muestra la pantalla y elige Emparejar dispositivo.

El código funciona una vez y después caduca, así que una foto de una pantalla en un escaparate no es una forma de entrar en tu cuenta. Si la pantalla no muestra ningún código, es que el reproductor todavía no está abierto.

Una vez emparejada, la pestaña Dispositivo muestra si la pantalla está en línea, cuándo informó por última vez y una vista previa en directo de lo que está reproduciendo. El reproductor informa cada 30 segundos, y de ahí sale la «Última conexión». Si la pantalla cuelga en vertical, ajusta también aquí la Orientación. Las opciones invertidas son para un televisor montado con el lado de los cables hacia arriba.

Paso 5: Crea la primera lista

Una lista es una secuencia ordenada de elementos, cada uno en pantalla durante su propio número de segundos. Empieza con poco: de tres a cinco elementos que no te importaría ver toda la semana. Para una cafetería podrían ser la carta, un aviso de texto corto, un código QR para el wifi de clientes y el tiempo.

1. Abre Listas de reproducción y elige Crear lista.
2. Elige Añadir contenido. Sube imágenes y vídeo desde tu ordenador, elige archivos que ya están en tu biblioteca o añade una app y rellena su formulario: la ciudad para el tiempo, los platos para la carta, las palabras del aviso. La vista previa junto al formulario de una app ejecuta el mismo código que ejecutará la pantalla.
3. Fija la Duración en pantalla (segundos) de cada elemento. Los vídeos se reproducen enteros. Para una diapositiva con texto, léela en voz alta despacio, dos veces; eso es más o menos lo que necesita.
4. Arrastra los elementos para ordenarlos. Para saltarte uno durante un tiempo sin borrarlo, desactívalo.
5. Elige Guardar cambios.

Crea las imágenes a la resolución de la pantalla: 1920 × 1080 píxeles para una pantalla Full HD en horizontal, 1080 × 1920 en vertical. Diseño para digital signage tiene las reglas de tamaño de letra y contraste.

Antes de elegir el contenido, ten claro qué aguanta un corte de red. Los relojes, las cartas, el texto, los códigos QR, las cuentas atrás, los PDF, las pantallas divididas con la app Zonas y pantalla dividida, y las imágenes y vídeos subidos no necesitan red en absoluto. Las apps que traen datos en directo, como el tiempo o los tipos de cambio, siguen mostrando su última actualización. Las apps que necesitan la red en el momento de reproducirse, como una página web, YouTube, una emisión en directo o un diseño de Canva, se saltan hasta que vuelve la conexión.

Paso 6: Envía la lista a la pantalla

Desde la lista, elige Añadir a pantalla y marca la pantalla. También puedes trabajar desde la pestaña Contenido de la pantalla, que puede contener una lista, archivos sueltos y apps uno al lado de otro. Una lista colocada ahí se reproduce durante su duración total.

El cambio llega al reproductor en segundos, por la conexión que mantiene abierta. El reproductor descarga las imágenes y los vídeos nuevos antes de cambiar, así que un vídeo grande nunca se reproduce a medio cargar, y lo guarda todo en el dispositivo, que es lo que permite a la pantalla seguir reproduciendo sin conexión.

Una lista puede ir a tantas pantallas como quieras. Cámbiala una vez y todas las pantallas que la muestran la siguen.

Paso 7: Fija el horario

Una pantalla que reproduce para una sala vacía toda la noche gasta electricidad y desgasta el panel. Abre la pestaña Horario de la pantalla y elige uno de los tres modos:

• Siempre encendida: reproduce las 24 horas.
• Horario semanal: una hora de inicio y una de fin para cada día de la semana. Los días que desactivas se quedan en espera todo el día.
• Horario especial: reproduce solo entre dos fechas, durante unas horas fijas cada día. Útil para una feria o una tienda de temporada, donde la pantalla entera debe apagarse cuando termina.

Fija la zona horaria del lugar donde cuelga la pantalla. Fuera de su horario, la pantalla se queda a oscuras: el reproductor muestra negro, sigue emparejado y vuelve a reproducir a la siguiente hora de inicio. El horario se evalúa en el dispositivo, así que la pantalla cambia a su hora aunque se caiga internet.

Espera significa una imagen en negro, no un televisor apagado. Si quieres que el panel se apague de verdad por la noche, usa el temporizador de la propia pantalla y comprueba que vuelve a encenderse por la mañana.

Paso 8: Pruébala como un mal día

Que una pantalla funcione el día que se instala demuestra poco. Antes de irte, hazle pasar por la semana que le espera:

• Quita la red. Desconecta el cable o apaga el wifi. La pantalla debería seguir reproduciendo lo que tiene guardado, y las apps que necesitan la red deberían apartarse hasta que vuelva. Vuelve a conectarla y comprueba que se pone al día.
• Quita la corriente en la pared y vuelve a enchufarla. La pantalla debería encenderse sola, y el reproductor debería arrancar sin que nadie toque el box. Si el televisor se queda esperando al mando, busca ahora su ajuste de encendido automático, no un sábado por la mañana.
• Publica un cambio pequeño y mira cómo llega a la pantalla.
• Léela desde el fondo de la sala, o desde el final de la cola.
• Activa el informe de desconexiones en Ajustes. Elige quién lo recibe y con qué frecuencia, desde cada 30 minutos hasta una vez al día, y recibirán un correo con las pantallas que dejaron de informar y si ya han vuelto.

Después de la primera pantalla

La segunda pantalla es repetir los pasos 3 y 4: el mismo APK en cada dispositivo, cada uno emparejado con su propio código.

Cuando otra persona vaya a cambiar el contenido, invítala desde el panel en lugar de compartir tu contraseña. Hay tres roles. Administrador gestiona usuarios y ajustes, Miembro puede trabajar con pantallas, listas y archivos, y Lector puede mirar pero no cambiar nada. Quien actualiza la carta un martes por la mañana necesita Miembro, no la cuenta entera.

Además, cada reproductor registra lo que mostró, también mientras estuvo sin conexión. Los informes convierten eso en cobertura por hora y día, una exportación a PDF y un informe enviado por correo según un calendario, para el día en que un anunciante o el propietario del local pregunte qué se emitió de verdad.

Por dónde empezar

Conecta un portátil al televisor con un cable HDMI, abre el reproductor web y empareja la pantalla. Crea una lista de tres elementos con contenido que ya tienes y déjala funcionando un día. Un día viéndola te enseña más que una semana de planificación, y te dice qué hardware comprar. La página cómo funciona tiene todo el flujo en una sola página, y la prueba de SignageStack te da 21 días con todas las funciones, sin tarjeta.