Digital signage za prodavnice.

Gde idu ekrani

Prodavnica ima tri mesta na kojima ekran opravdava zid na kom visi, i svako se čita na drugačiji način.

Izlog se čita u prolazu, i čitaju ga ljudi koji još nisu odlučili da uđu. Ima nekoliko sekundi, sa trotoara, kroz staklo. Jedna ponuda, jedna cena i jedan razlog da se uđe — to je ceo njegov posao. Uspravan položaj mu odgovara, jer popunjava visinu izloga kao nekad plakat, a mesto mu je blizu stakla, okrenut ka ulici, ne ka radnji.

Zid u prodavnici je mesto gde rasprodaja živi kad su ljudi već ušli — zid sa slike iznad, sa akcijom, vremenom koje joj je ostalo i QR kodom. U butiku je to zid na koji pogled padne sa vrata. U prodavnici elektronike to je zid iza proizvoda, gde video proizvoda može da ide pored cene.

Pult čitaju ljudi koji stoje u mestu. U marketu je zato to mesto za cenovnik — kafa za poneti, topla hrana, sitnice koje se uzmu u poslednjem trenutku. U svakoj radnji to je mesto za QR kod za Google recenziju i za ono što je novo ove nedelje.

Koliko veliki, i kako okrenuti

Meri od mesta gde ljudi stoje dok čitaju, ne od sredine radnje. Preko prodajnog prostora, na četiri-pet metara, to obično znači ekran od 55" do 65"; za pult na dva-tri metra od reda dovoljno je 32" do 43". Cela tabela je u vodiču za opremu.

Izlog je izuzetak, jer sunce pobeđuje veličinu. Svetao profesionalni panel od 43" se iza stakla čita bolje nego taman običan TV od 65", a izlog na popodnevnom suncu taman ekran potpuno izbriše. Ako jedan ekran u radnji zaslužuje novac, to je onaj u izlogu.

O tome da li će ekran biti uspravan ili položen odluči na dan montaže. Od toga zavise nosač, dužina kabla i svaki dizajn koji napraviš. U SignageStack-u je orijentacija — uspravno ili položeno, oba i obrnuto ako nosač to traži — podešavanje svakog ekrana u dashboard-u.

Kako napisati akciju za ekran

Plakat u izlogu ima ceo dan da bude pročitan. Ekran ima onih nekoliko sekundi dok neko prolazi pored njega, i deli ih sa svim ostalim u plejlisti. To menja šta ide na njega.

• Jedna ponuda po slajdu. „Zimske jakne upola cene” i dan kad akcija prestaje. Slajd sa pet ponuda se čita kao nijedna.
• Ponuda veća od logotipa. Ljudi staju zbog popusta; čiji je izlog, to već znaju.
• Reci kad se završava. Rasprodaja sa datumom kraja, ili Odbrojavanje pored nje, razlog je da se uđe danas, a ne nekad.
• Dizajniraj za ekran, ne za papir. Uspravan dizajn za uspravan ekran, sa slovima dovoljno velikim da se pročitaju odakle ljudi stvarno stoje. U Canvi kreni od oblika ekrana, ne od papirnog plakata.
• QR kod sa razlogom. „Skeniraj i vidi sve boje u online prodavnici” se skenira; goli kod ne. Aplikacija QR kod ima natpis baš za to.
• Drži plejlistu kratkom. Ko prolazi pored izloga vidi jednu ili dve stavke. Ako ih u plejlisti ima deset, većina nikad ne vidi onu koja je bitna.

Rasprodaja, od prvog do poslednjeg dana

Pre nego što počne, napravi je jednom: dizajn za rasprodaju u Canvi, Odbrojavanje do sata kad se rasprodaja završava, sa porukom za nulu — „Rasprodaja je gotova. Stigla je nova kolekcija.” — i QR kod koji otvara stranicu rasprodaje u tvojoj online prodavnici. Dodaj ih u plejlistu i ostavi ih isključene.

Ujutru kad počinje, uključi ih i objavi. Svaki ekran koji prikazuje tu plejlistu, u svakoj prodavnici, promeni se za nekoliko sekundi.

Dok traje, menjaj sam dizajn. Izmeni popust u Canvi i ekran ga sam sustigne; ništa ne moraš ponovo da otpremaš. Red u Traci sa vestima, npr. „Poslednje veličine na rasprodaji”, ide duž dna ekrana, a da ne diraš dizajn.

Kad se završi, odbrojavanje stigne do nule i prikaže svoju poruku, ali akcija ostaje dok je ne isključiš — plejer ne skida sadržaj po datumu. Neka to bude deo zatvaranja poslednje večeri. Ako je akciju platio dobavljač, izvezi PDF izveštaj o puštanju za ekrane na kojima je išla: pokazuje kada je i gde išla.

Cene: ukucane, ne preuzete sa kase

SignageStack se ne povezuje sa kasom, POS sistemom ni programom za zalihe. Cena na ekranu je ona koju je neko ukucao, zato izaberi jedno mesto za cene i drži ih tamo:

• Aplikacija Meni tabla kao cenovnik. Stavke, cene, fotografije i kategorije, ukucane ili uvezene iz CSV fajla. Kategorije postaju stranice, pa duži spisak dobija više stranica, a ne sitnija slova.
• Google Sheets tabela uživo. Ako su ti cene već u tabeli, ekran prikazuje tabelu i prati je kad se promeni.
• Cena u samom dizajnu. U redu za jedan proizvod na akciji, nezgodno za spisak.

Šta god da izabereš, ko promeni cenu na kasi, menja je i na ekranu u isto vreme. Ekran koji se ne slaže sa kasom košta više poverenja nego što ga je stari papirni natpis ikad koštao.

Greške koje je lako izbeći

• Taman TV u sunčanom izlogu. Uveče izgleda dobro, a u podne nestane.
• Rasprodaja na ekranu i posle kraja. Vodi pravo u raspravu na kasi.
• Deset slajdova u izlogu. Niko ko prolazi ne ostaje do kraja. Dva ili tri, sa glavnom ponudom na prvom mestu.
• QR kod do kog niko ne dopire. Kod iznad glave, iza pulta, niko ne skenira. Stavi ga gde ljudi stoje — u redu, pored kabina za probu, pored proizvoda.
• Ekran koji niko ne proverava. Svaki plejer javlja kad je poslednji put viđen i šta pušta. Pogled na listu ekrana u dashboard-u otkrije ugašen ekran pre nego što ga primeti kupac.