Da bi izabrao digital signage softver, proveri ga na danima kada nešto krene naopako, a ne na demo prezentaciji kada sve ide kako treba. Pitaj šta ekran radi kada padne internet, gde se proverava raspored, koji je hardver zaista testiran, koliko po ekranu izlazi cena za tri godine i kako vraćaš svoj sadržaj ako odeš. Zatim proveri ono što zavisi od toga kako radiš: ugrađeni sadržaj, dokaz o puštanju, korisničke uloge i gde se obrađuju tvoji podaci. Proba na jednom pravom ekranu, u pravoj prostoriji, na većinu ovih pitanja odgovori za nedelju dana.
U nastavku je deset pitanja koja vredi postaviti svakom dobavljaču, zašto je svako od njih važno i kako da odgovor proveriš sam. Mi pravimo digital signage softver, pa ćeš na kraju naći i kako SignageStack odgovara na svako pitanje, uključujući i ona na koja je odgovor ne.
Pre poređenja: opiši svoje ekrane na jednoj strani
Većina poređenja krene naopako i pre prvog demoa, jer niko nije zapisao čemu ekrani služe. Dovoljno je pola strane:
- Koliko ekrana, i na koliko lokacija.
- Šta ide na njih: meni, akcije, raspored sale za sastanke, dashboard, obaveštenja.
- Ko menja sadržaj, i koliko često. Svakodnevne promene cena koje radi šef smene su drugačiji posao od zamene postera jednom u kvartalu koju radi marketing.
- Koji hardver već imaš, i da li televizori rade na Android-u.
- Kakva je mreža na svakoj lokaciji: kablovska, Wi-Fi ili ruter iza aparata za kafu.
Sa tom stranom u ruci, većina pitanja ispod sama se rasporedi na „veoma važno“ i „nama nije bitno“.
10 pitanja za svaki digital signage softver
1. Šta se dešava kada padne internet?
Svaki ekran pre ili kasnije izgubi vezu. Pitanje je da li se tada zacrni. Dobar plejer čuva plejlistu, raspored i medije na uređaju i nastavlja da pušta. Pitaj:
- Koji sadržaj nastavlja da se pušta bez interneta, a koji ne? Veb stranica ili prenos uživo po prirodi ne mogu; meni, sat ili otpremljeni video mogu.
- Da li se reprodukcija tokom prekida i dalje beleži?
- Da li ekran sam nadoknadi propušteno kada se veza vrati?
Kako da proveriš: tokom probe izvuci mrežni kabl iz ekrana na sat vremena i posmatraj.
2. Može li da zakazuje sadržaj, i gde se raspored proverava?
Neki proizvodi menjaju plejliste po danu u nedelji i dobu dana, ili skidaju akciju na zadati datum da ne bi visila još mesec dana; drugi samo pale i gase ceo ekran. Ako ti treba da se sadržaj menja sam, pitaj da li je to uključeno, i u kom paketu. U svakom slučaju, traži kontrolu nad tim šta ekran radi van radnog vremena. Zatim pitaj gde se raspored izvršava. Ako odlučuje oblak, ekran koji je u 11:00 van mreže propušta promenu. Ako odlučuje uređaj, promena se ipak desi na vreme.
Kako da proveriš: podesi promenu za pet minuta, izvuci mrežni kabl i pogledaj da li će se desiti.
3. Koji hardver zaista podržava?
„Radi na Android-u“ i „testirano na ovom uređaju“ nisu ista tvrdnja. Android box-ovi se razlikuju po tome kako rade kiosk režim, kako se pokreću posle nestanka struje i kako instaliraju ažuriranja. Pitaj:
- Koje je uređaje dobavljač zaista testirao?
- Postoji li nativna aplikacija za sistem tvog televizora (Tizen, webOS, Android TV), ili samo pregledač?
- Da li se plejer sam pokreće posle nestanka struje, i da li se oporavlja ako se zamrzne?
- Da li se sam ažurira, ili neko mora da obiđe svaki ekran?
- Moraš li da kupiš plejer hardver od samog dobavljača?
Kako da proveriš: kupi jedan uređaj od onih koje planiraš da postaviš i provuci ga kroz probu pre nego što kupiš dvadeset. Tekst na šta da obratiš pažnju kod digital signage plejera ide u detalje, a digital signage na smart TV-u pokriva televizor koji možda već imaš.
4. Koliko košta po ekranu za tri godine?
Mesečne cene po ekranu lako je porediti, ali same za sebe zavaravaju. Pazi na:
- funkcije koje ti trebaju, a nalaze se u višem paketu (zakazivanje, izveštaji i korisničke uloge su uobičajeni primeri);
- naplatu po korisniku povrh cene po ekranu;
- naknade za podešavanje ili uvođenje;
- minimalan broj ekrana ili minimalno trajanje ugovora;
- posebnu licencu po plejer uređaju;
- hardver koji moraš da kupiš od dobavljača.
Zatim saberi sve za ceo vek ekrana: cena softvera po ekranu, puta broj ekrana, puta 36 meseci, plus hardver, plus podešavanje. Tekst koliko košta digital signage ima razrađene primere. Ako je na stolu besplatan plan, prvo pročitaj koliko besplatni digital signage softver zaista košta.
5. Koji sadržaj možeš da napraviš bez dizajnera?
Neko će morati da puni ekran svake nedelje. Ugrađene aplikacije kao što su sat, vremenska prognoza, meni tabla, QR kod, naslovi vesti ili odbrojavanje obavljaju velik deo tog posla, jer se same ažuriraju. Integracije su važne ako tvoj sadržaj već negde postoji: Google Calendar, Google Sheets, Google Slides, Canva, PDF fajlovi.
Pitaj kako se svaka integracija ponaša, a ne samo da li postoji. Da li se tabela ažurira na ekranu kada se promeni list, ili tek kada je ponovo uvezeš? Da li prezentacija zadržava animacije i ugrađeni video? Može li uopšte da se prikaže veb stranica koja traži prijavu? Često ne može: stranice koje traže prijavu, ili koje zabranjuju ugrađivanje, neće se prikazati unutar druge aplikacije. Proveri da li ekran može da se podeli na oblasti, sa menijem pored vremenske prognoze, i da li je pregled u dashboard-u zaista ono što će ekran prikazati.
6. Može li da dokaže šta je pušteno?
Ako oglašivač, centrala franšize ili zakupodavac ikada pita šta je zaista išlo na ekranu, treba ti dokaz o puštanju: istorija po ekranu, pregled pokrivenosti po satu i danu, izvoz koji možeš da proslediš i, idealno, izveštaj koji se sam šalje mejlom po rasporedu. Traži da vidiš izveštaj sa ekrana koji je deo dana bio van mreže. Tu se slabo izveštavanje pokaže.
7. Ko može šta da menja?
Zbog deljenih lozinki ekran u martu prikazuje novogodišnju ponudu. Pitaj:
- Možeš li da pozoveš kolege sa sopstvenom prijavom i ulogom?
- Postoji li uloga samo za čitanje, za ljude koji treba samo da gledaju?
- Naplaćuje li se po korisniku?
- Može li jedna osoba da vodi jednu lokaciju bez pristupa svim ostalima?
- Na kojim jezicima je dashboard? Ko god menja meni u utorak ujutru ne bi trebalo da to radi na stranom jeziku.
8. Gde se obrađuju tvoji podaci, i postoji li DPA?
Prema GDPR-u, dobavljač digital signage-a koji u tvoje ime obrađuje podatke o ličnosti je obrađivač. Član 28 GDPR-a zahteva ugovor sa njim, ugovor o obradi podataka (DPA), i tvoje odobrenje pre nego što uključi podobrađivače. Podaci o ličnosti se na ekranima pojavljuju češće nego što ljudi očekuju: imena u kalendaru sale za sastanke, lica na fotografiji, raspored smena. Pitaj:
- Koje podobrađivače dobavljač koristi, i u kojim zemljama?
- Za prenose van EEP-a, koji mehanizam važi: standardne ugovorne klauzule ili odluka o adekvatnosti?
- Postoji li DPA koji možeš da pročitaš pre potpisivanja?
- Koliko dugo se čuvaju dnevnici reprodukcije i zatvoreni nalozi?
- Gde se čuvaju tokeni za povezane naloge (Google, Microsoft, Canva), i da li ikada stižu do ekrana?
Dobavljač koji objavljuje listu svojih podobrađivača štedi ti jedan krug mejlova.
9. Šta proba zaista uključuje?
Proba ima smisla samo ako je to proizvod koji bi kupio. Proveri da li uključuje sve funkcije ili smanjeni paket, koliko traje, da li traži karticu, da li radi sa hardverom koji imaš i šta se dešava sa tvojim sadržajem kada se završi.
10. Kako se odlazi?
Niko ne voli da ovo pita na prvom sastanku, ali to je pitanje koje te najviše štiti. Pitaj:
- Možeš li da izvezeš ili preuzmeš svoje medije i podatke?
- Da li plejeri rade na standardnom hardveru koji bi mogao ponovo da koristiš sa drugim softverom, ili na vlasničkim kutijama?
- Koliko traje ugovor, i da li se automatski obnavlja?
- Šta će tvoji ekrani prikazivati onog dana kada se pretplata završi?
Standardni Android box i običan displej radiće sa čime god da izabereš sledeće. Zaključan hardver dobavljača neće.
Kako da sprovedeš poštenu probu
Sa svakim proizvodom sa svoje uže liste prođi isti scenario, na istom ekranu:
- Upari ekran i izmeri koliko to traje.
- Napravi plejlistu od svog pravog sadržaja: svog menija, svog logotipa, svojih fotografija.
- Zakaži promenu i pusti da se desi.
- Izvuci mrežni kabl na sat vremena.
- Isključi struju iz zida, pa je ponovo uključi.
- Objavi promenu cene i izmeri koliko treba da se pojavi.
- Pozovi kolegu sa ograničenim pravima i neka napravi jednu izmenu.
- Izvuci izveštaj o puštanju za taj dan.
Zapiši šta se desilo, a ne šta piše na prodajnoj stranici. Dva ili tri proizvoda provučena kroz ovu listu reći će ti više od bilo koje tabele funkcija. Tekst kako podesiti digital signage korak po korak prolazi kroz samo podešavanje.
Kako SignageStack odgovara na ova pitanja
Draže nam je da ovo pročitaš ovde nego da to otkriješ kasnije.
Pitanje | SignageStack |
|---|---|
Bez interneta | Plejlista, radno vreme i mediji se čuvaju na uređaju i nastavljaju da se puštaju. Aplikacije kojima mreža treba u trenutku puštanja (veb stranica, YouTube, prenos uživo, Canva) se preskaču dok se veza ne vrati. Reprodukcija van mreže se beleži i otprema kasnije. |
Zakazivanje | Radno vreme po ekranu, po danima u nedelji ili između dva datuma, proverava se na uređaju, pa važi i bez mreže. Ono pali i gasi ceo ekran; sadržaj se ne menja sam po dobu dana niti se sam završava na neki datum, pa stavke sam isključuješ i uključuješ. |
Hardver | Android aplikacija za Android 8 ili noviji (box-ovi, stick-ovi, Android televizori, displeji, tableti), Windows aplikacija za Windows 10 i 11 i veb plejer za savremene pregledače. Nema nativne aplikacije za Samsung Tizen ili LG webOS. Fire TV i Raspberry Pi nisu provereni i odobreni. Android aplikacija je od početka do kraja prođena na jednom modelu Android televizora, a ne na nizu uređaja. |
Cena | 11 € po ekranu mesečno ili 100 € godišnje, bez PDV-a. Jedan plan sa svim funkcijama, bez naknade za podešavanje, bez naplate po korisniku, bez minimuma. |
Sadržaj | 32 aplikacije uključene, među njima Meni tabla, Zone i podela ekrana, Google kalendar, Google tabele i Google prezentacije, Canva i PDF. Google prezentacije puštaju slajdove kao slike, bez animacija, i izostavljaju slajdove označene sa „Skip slide“; Meni tabla se ne sinhronizuje uživo iz Google Sheets-a. Vremenska prognoza i kalendari se prikazuju na engleskom, nemačkom, španskom, italijanskom ili srpskom. |
Dokaz o puštanju | Istorija po ekranu i za celu mrežu, matrica pokrivenosti po satu i danu, izvoz u PDF i izveštaji koji stižu mejlom po rasporedu. |
Uloge | Pozivi mejlom sa ulogom Administrator, Član ili Pregledač. Uloge važe za celu organizaciju i ne mogu da se ograniče na ekrane jedne lokacije. Dashboard na engleskom, nemačkom, srpskom, španskom i italijanskom. |
Podaci | Podobrađivači navedeni na stranici o privatnosti (Railway, MongoDB Atlas, Cloudflare, Vercel, Resend, Sentry), obrada u EU i SAD na osnovu standardnih ugovornih klauzula ili odluka o adekvatnosti. DPA je dostupan. |
Proba | 21 dan, sve funkcije, jedan ekran, bez kartice. Ako se završi bez zahteva za nadogradnju, nalog se briše, uz mejl dan ranije. |
Odlazak | Standardni hardver koji možeš ponovo da koristiš. Podaci mogu da se izvezu iz dashboard-a, a mesečni planovi mogu u svakom trenutku da se otkažu za naredni period. |
Ceo spisak je na stranici sa mogućnostima, a cena na stranici sa cenama.
Odakle početi
Prvo napiši onih pola strane o svojim ekranima. Zatim izaberi dva ili tri kandidata i za svakog prođi scenario probe na jednom pravom ekranu. Ako je SignageStack među njima, proba traje 21 dan bez kartice, a veb plejer se upari na laptopu povezanom sa televizorom koji već imaš.
